고객센터
- 공지사항
- 거래후기
- 이용안내
- 자주묻는 질문과 답변
- 거래신고하기
고객센터
언제나 고객님의 말씀에 귀기울이겠습니다. 궁금하시거나 불편한 사항등은 상담실에 언제든 문의하세요!
이용안내
판매자 진행순서
결제확인 상품발송 구매자
인수확인 마일리지
출금
구매자 진행순서
입금 결제확인
클릭 상품수령 인수확인
클릭 반송합의 상품반송 판매자
반송확인 마일리지
출금
회원가입안내
가입할 때에는 개인정보를 정확히 기입해야 하셔야 거래시원활한거래가 가능합니다. 가입시 정확한 연락처 및 정보를 기입하지 않으면 사이트 이용에 제약이 따를 수 있습니다.
핸드폰번호는 본인이 직접 연락받으실 수 있는 정확한 연락처를 기입해 주시기 바랍니다. 허위 정보 기재시 회원 아이디가 삭제될 수 있으니 유의하시기 바랍니다
회원가입을 하시려면 회원가입시 이용약관과 개인정보 보호정책에 동의해야 합니다.
마일리지안내
구매신청시 충전하기로 충전하시고 마이페이지 결제확인을 클릭하시면 마일리지로 결제되는 것입니다. 구매자는 마이페이지에서 결제하실 물품 목록으로 클릭 후 "입금확인을 클릭하세요"를 눌러주어야만 거래가 성사됩니다.
마일리지가 있는 상태에서 구매자가 구매를 하면 자동으로 발송대기목록으로 넘어갑니다.
예스소프트의 마일리지는 현금과 동일하며 언제든지 출금요청하시면 출금하여 드립니다.
(2,000원 이상부터 출금가능 합니다.)
충전하신 마일리지로 24시간 언제든지 물품구매가 가능합니다.
출금안내
거래 완료금액에서 거래수수료를 제외한 금액을 송금해 드립니다.
출금신청의 경우 회원명과 동일한 본인명의의 계좌로만 출금가능합니다.
부득이한 사정으로로 타인의 출금계좌를 사용하실 경우 관리자의 확인이 필요하므로 고객센터 로 전화주시면 안내해드리겠습니다.
출금시 유의사항
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 7:00시까지 출금신청시 즉시 출금 (예상소요시간 5분~10분 사이)
- 오후 7:00-익일오전 10:00 까지의 출금신청 건은 오전 11시 일괄송금
- 일요일이나 공휴일의 경우 공휴일이 끝나는 다음날 오전 11시에 일괄송금해 드립니다.
- 은행의 전산 사정으로 인하여 출금시간이 다소 늦어질 수 있습니다.
거래수수료/신용등급 안내
| 구분 | 판매자 | 수수료 | 신용등급 | 구매자수수료 |
|---|---|---|---|---|
| 10000원이하일떄 | 500원 | 0% | ||
| 10000원 이상일때 | 신용점수 1000점이상 | 4% |  (왕관) |
0% |
| 신용점수 500점~1000점이상 | 4.5% |  (금메달) |
0% | |
| 신용점수 200점~500점이상 | 4.6% |  (은메달) |
0% | |
| 신용점수 100점~200점이상 | 4.8% |  (동메달) |
0% | |
| 신용점수 100점이하 | 5% |  (불량) |
0% | |
